Pană majoră la Microsoft. Utilizatorii Outlook, Teams și Copilot din 74 de țări și regiuni au raportat probleme. Ce explicații a oferit compania.
Serviciile Microsoft au întâmpinat probleme majore de funcționare joi, 12 noiembrie 2026, iar dificultățile au continuat și în noaptea de joi spre vineri. Utilizatori din zeci de țări au raportat că nu își pot accesa e-mailurile sau că întâmpină erori atunci când încearcă să folosească anumite aplicații. Cele mai multe sesizări au vizat Outlook, însă probleme au fost semnalate și în cazul Microsoft Teams și Copilot. Compania americană a confirmat defecțiunile și a anunțat că lucrează pentru restabilirea serviciilor.
Potrivit focus.de, întreruperile au afectat utilizatori din America de Nord și de Sud, Europa, Asia și Africa. Potrivit datelor publicate de platforma de monitorizare Downdetector, sesizările privind funcționarea serviciilor Microsoft s-au extins rapid, în aproximativ o oră.
În jurul orei 19:00, ora Europei Centrale, platforma înregistra aproape 130.000 de raportări privind problemele de funcționare. Până la miezul nopții, numărul acestora scăzuse la aproximativ 37.000.
Cele mai multe reclamații au vizat Outlook, serviciul de e-mail utilizat atât de persoane fizice, cât și de companii. Utilizatorii au întâmpinat dificultăți în accesarea căsuțelor poștale și în folosirea serviciilor asociate. Probleme au fost semnalate și în cazul Microsoft Teams, platforma folosită pentru comunicarea profesională și întâlnirile online, dar și al Copilot, asistentul de inteligență artificială dezvoltat de Microsoft.
În Statele Unite, defecțiunile au persistat pe parcursul unei mari părți a zilei de lucru, afectând activitățile persoanelor care depind de serviciile Microsoft 365. Numărul raportărilor înregistrate de Downdetector nu reprezintă însă numărul exact al utilizatorilor afectați, deoarece platforma centralizează sesizările transmise de aceștia.
Microsoft a confirmat problemele prin intermediul unor mesaje publicate pe platforma X.
Inițial, compania a anunțat că investighează dificultățile întâmpinate de utilizatorii din America în accesarea căsuțelor poștale Exchange Online. Ulterior, reprezentanții companiei au precizat că defecțiunile ar putea afecta conectivitatea la serviciile Microsoft 365 în toate regiunile lumii. Potrivit explicațiilor oferite de angajații firmei, o parte a infrastructurii din mai multe regiuni înregistra un nivel neobișnuit de ridicat de utilizare. Această situație ar fi putut contribui la apariția erorilor de conexiune și la dificultățile întâmpinate de utilizatori.
„Lucrăm cu sârguință pentru a explora toate opțiunile de atenuare a impactului”, au transmis reprezentanții Microsoft.
Compania nu a oferit, în informațiile prezentate, un termen precis pentru restabilirea completă a serviciilor, iar utilizatorii afectați trebuie să aștepte noi actualizări privind remedierea defecțiunilor.
Fii primul care comentează